• Shipping to NL, BE & DE
  • Altijd ingepakt als cadeautje
  • verzending binnen 1-3 werkdagen

FAQ

Veelgestelde vragen

Hieronder vind je de meest gestelde vragen. Staat je vraag er niet tussen? Stuur een mailtje naar info@allaboutjewels.nl.
Wij proberen je vraag zo spoedig mogelijk te beantwoorden. 

Bestellen

Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen?
Om een bestelling te plaatsen heb je geen account nodig. Het is wel makkelijker als je een account aanmaakt, want dan hoef je bij een volgende bestelling je gegevens niet opnieuw in te vullen, 

Hoe kan ik bestellen?
Heb je een leuk item gevonden? Selecteer de juiste kleur en of maat en voeg hem toe aan je winkelwagen. Je kan hierna verder shoppen.
LET OP: de items in je winkelwagen worden niet gereserveerd. Zitten alle items die je leuk vindt in je winkelwagen? Druk op de winkelwagen en volg de stappen om je bestelling te voltooien.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen. Hoe kan dit?
Wat ontzettend vervelend dat je de bevestigingsmail niet ontvangen hebt! Het komt wel eens voor dat bevestigingsmails of verzendmails in de spam box terecht komen. Check je daar even? Is de betaling gelukt? Dan kan je ervan uitgaan dat je bestelling goed is doorgekomen bij ons.
Maak je je toch zorgen, neem dan contact op via info@allaboutjewels.nl. 


Kan ik mijn bestelling nog annuleren of wijzigen?
Als je hebt betaald, kun je de bestelling helaas niet annuleren. Heb je een verkeerd adres ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact op om te kijken wat de mogelijkheden zijn. De kans is groot dat het aangepast kan worden. 
Contact opnemen kan via info@allaboutjewels.nl of via 0625366801.

Betalen

Welke betaalmethodes accepteert Allaboutjewels?
Bij ons kan je vooraf overmaken en betalen via tikkie. Wil je via tikkie betalen neem dan contact op via 0625366801 en dan reageren we zo snel mogelijk!


Mijn betaling lukt niet, wat nu?
Wat vervelend dat de betaling niet lukt. Neem contact op via info@allaboutjewels of via de andere contact mogelijkheden (onder kopje contact) en dan helpen we je zo snel mogelijk.


Hoe kan ik een kortingscode toevoegen aan mijn bestelling?
Voeg je items toe aan je winkelwagen. Voeg de code toe aan het balkje ‘kortingscode’. De korting wordt automatisch voor je verrekent. Het is helaas niet mogelijk om je kortingscode na het voltooien van de bestelling toe te voegen.

Verzenden

Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Is je bestelling op maandag tot en met vrijdag vóór 16:00u geplaatst, dan wordt je bestelling dezelfde dag verzonden. Je kunt je bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen verwachten (België 2 tot 4 werkdagen). Bestel je op zaterdag of zondag? Dan wordt je bestelling de volgende werkdag verzonden. 


Wat zijn de verzendkosten?
Voor Nederland bedragen de verzendkosten €2,99 zonder track & trace. Wil je wel track & trace? Dan betaal je 4,95 euro verzendkosten. Bestel je items boven de 35 euro? Dan wordt je bestelling gratis verzonden.
Voor België bedragen de verzendkosten €5,95. Bestel je items boven de 35 euro? Dan wordt je bestelling gratis verzonden.


Wat moet ik doen als mijn item beschadigd is?
Het spijt ons dat er tijdens de verzending iets mis is gegaan! Stuur ons een mailtje met foto’s van je beschadigde item naar info@allaboutjewels.nl.
Dan lossen we het samen op!

Retourneren

Kan ik alle items retour sturen?

Items van Allaboutjewels kunnen niet geretourneerd worden i.vm. hygiëne.

 

Over onze sieraden:

Van welk materiaal zijn jullie sieraden gemaakt?

Wij streven naar een 100% roestvrijstalen collectie. Echter is dit nog niet het geval. Een deel van de items zijn gold of silver plated. Meer informatie over de verzorging van plated sieraden vind je onder het kopje ‘informatie over de sieraden’.
De sieraden die gemaakt zijn van RVS (roest vrij staal)  kunnen niet verkleuren. RVS is mooier en sterker dan zilver, het heeft een fijne structuur en glimt meer. RVS verkleurt en roest ook absoluut niet, zo heb je er oneindig veel plezier van.


Wat is DQ of Goldplating?

Dit is een laagje kleur over de sieraden. Wij raden het af om met je DQ of Goldplating sieraden te gaan douchen, slapen of zwemmen. 


Hoe houd ik mijn sieraden lang mooi?
- Zorg ervoor dat je sieraden niet in directe aanraking komen met parfum. zeep. make-up, bodylotion en haarspray.

- Doe je sieraden af voor dat je gaat slapen. Sieraden slijten sneller als je ze draagt tijdens het slapen en er is meer kans op beschadigingen.
   Slaap je toch met sieraden? Zorg voor zo min mogelijk druk op je sieraden.

- Verklein de kans op knopen door je sieraden altijd te sluiten met de sluiting. Doe je sieraden als laatste om tijdens het omkleden om zo te voorkomen dat je blijft haken tijdens het aankleden.

- Als je in aanraking komt met chemicaliën, doe je sieraden dan af. Draag de sieraden niet tijdens het schoonmaken. 


Kan ik douchen, slapen of zwemmen met de sieraden?
Met onze RVS sieraden kan je slapen & douchen. Let wel op tijdens het douchen. Over RVS sieraden zit een klein chroomlaagje dat roestvorming tegen gaat. Als je gaat zwemmen of douchen kan het gebeuren dat de chloriden in je doucheproducten of in het zwemwater je laagje chroom aantast. Je raadt het al, je sieraden zijn dan na een lange tijd gevoeliger voor roestvorming.

Wij raden af om met je sieraden te zwemmen, de chloriden in het zwemwater kunnen je sieraden aantasten.
Als je goed omgaat met je RVS sieraden dan kan je er jaren lang van genieten. 


Van welk materiaal zijn de sieraden gemaakt?
In de beschrijving van onze items is vaak terug te vinden van welk materiaal onze sieraden gemaakt zijn. Heb je toch nog een vraag over het materiaal van het sieraad?
Neem dan contact op via info@allaboutjewels.nl  of via de andere contact mogelijkheden (te vinden onder het kopje ‘contact’.